Уважаемые пользователи продукции TrendVision.
Если Вы столкнулись с какими то проблемами, которые не можете устранить самостоятельно, не спешите обращаться в СЦ. Как правило, обращения с вроде бы серьёзной проблемой, оказываются не существенными и только отвлекают мастеров и затягивают ремонт действительно нуждающихся в ремонте устройств. Рассмотрим самые частые, не подтверждённые проблемы:
1. Не обновляется ПО. Если устройство включается и ведёт запись, значит оно исправно и проблема заключается в чём то другом. Для начала, смените карту памяти. Часто низкосортные или карты находящиеся в длительной эксплуатации, не справляются с обновлением ПО. Если тесты скорости ЗАПИСИ карты памяти показывают заявленные характеристики, то необходимо провести процедуру прошивки последовательно, от старой прошивки к новой. Как правило, выполнение этих рекомендаций помогает выйти из ситуации.
2. Устройство не включается. В первую очередь, проверяйте предохранители в сети автомобиля и в адаптере Зарядного Устройства. Так же проверяйте аналогичное ЗУ с такими же характеристиками.
3. Не работает задняя камера. Как правило, последний щелчёк в разъёме подключения задней камеры, самый тугой. Нужно вставить разъём так, что бы между корпусом регистратора и корпусом разъёма задней камеры, не было зазора.
Это самые распространённые обращения по гарантии в СЦ, которые в итоге не подтвердились.
Если Вы самостоятельно проследуете инструкциям, поможете СЦ быстрее обслуживать других потребителей, которые действительно нуждаются в ремонте.
Мы тестируем техническую поддержку в WhatsApp Business.
Если Вы просматриваете данную страницу с персонального компьютера - пожалуйста наведите камеру смартфона на QR код, перейдите в чат и укажите название Вашей модели и серийный номер, напишите вопрос:
Если Вы просматриваете с мобильного устройства на котором установлен мессенджер WhatsApp кликните на ссылку https://wa.me/message/TGSVNUFBX7CCF1 перейдите в чат и укажите название Вашей модели и серийный номер, напишите вопрос.
Служба технической поддержки TrendVision
тел. 8(495)268-13-35 доб. 3
e-mail: info@trend-vision.ru
Время работы- в будние дни с 09:00 до 18:00 (Московское время)
СБ-ВС, государственные праздники - выходные дни
Сервисные центры в России:
| Город | Наименование СЦ | Адрес СЦ | Телефон | Сайт |
| Москва | TechnoSpace | ул. Бориса Галушкина, д.19 корп.2 | +7(495)147-47-87 | technosp.ru |
| Санкт-Петербург | ООО 'Тех Центр' | ул. Марата, д.43 лит.А, помещение 4-H | +7(812)404-67-88 | http://www.tcspb.ru/ |
| Ангарск | ЭкраТех | 257 квартал, д.10 | +7(395)561-46-14 | https://www.685-800.ru/ |
| Арзамас | 'ССК Сервис' | ул.пр-т Ленина, д.144, ДТ«МИР» | +7(831)472-43-12 | http://ssk-sc.ru/ |
| Архангельск | PRO SERVICE ARH | ул. Комсомольская, д.6, 2 этаж | +7(953)269-13-13 | https://vk.com/proservice_arh |
| Астрахань | Сервисный центр Hi-Tech | ул. Ташкентская, д.стр. 13а | +7(851)223-83-10 | http://arss.ru/ |
| СЦ Таймсервис | ул. Степана Здоровцева, д.10 | +7(851)262-63-03 | www.timeservice.ru |
| Барнаул | АС Сервис | проспект Ленина, д.195 | +7(385)220-01-04 | http://service22.ru/ |
| +7(385)220-19-11 |
| Биробиджан | GSM-Сервис | ул. Шолом-Алейхема, д.12 | +7(426)222-38-70 | http://gsm79.ru/ |
| Благовещенск | ООО 'Аксиома' | ул. Зейская, д.126, помещение 25002 | +7(416)221-33-21 | отсутствует |
| +7(962)294-13-44 |
| Братск | Компьютерная клиника №383 | ул. Крупской , д.21, 1011 | +7(902)514-06-31 |
| Брянск | СервисТел | ул. Дуки, д.75 | +7(483)240-50-50 | www.ascservistel.ru |
| +7(953)288-88-08 |
| Владивосток | Hi-Tech Service | Проспект 100 лет Владивостоку, д.42а, бутик 46 | +7(423)222-81-77 | отсутствует |
| ИП Юзефович В.Г. | Народный пр-кт, д.11 | +7(423)239-09-80 |
| Волгоград | Сервисный центр VPS | ул. Ангарская, д.17 | +7(844)245-94-69 | http://service-vps.ru/ |
| СМТел Волгоград | Проспект Ленина, д.15 | +7(962)760-01-04 | wwww.smtel34.ru |
| Народный Компьютер | ул. Богунская, д.8 | +7(844)273-66-81 | http://narcomp.ru/ |
| Мобильный сервис ЮГ | ул. Константина Симонова, д.27 | +7(844)298-23-28 | www.mc34.ru |
| СЦ Таймсервис | ул. Профсоюзная, д.12 | +7(844)298-03-33 | www.timeservice.ru |
| Воронеж | Сервис-Технолоджи | ул.Ленинградская, д.118, оф.27 | +7(952)956-58-09 | отсутствует |
| +7(951)871-33-11 |
| ВТТЦ «Орбита-сервис» | ул. Донбасская, д.1 | +7(473)202-66-70 | http://orbitavrn.ru |
| +7(473)202-66-75 |
| Димитровград | АСЦ « ЭлКом Сервис» | ул.Октябрьская, д.63 | +7(842)352-86-59 | отсутствует |
| Донецк | СЦ 'ADM-Сервис' | проспект Дзержинского, д.66 «Б» | +7(949)142-10-00 | admservice.tech |
| Екатеринбург | Т-Сервис | ул. Красных Командиров, д.12 | +7(343)201-90-09 | тсервис-екатеринбург.рф |
| Иваново | Спектр-Сервис | пр. Ленина, д.108, офис 3-11 | +7(493)250-13-29 | spectr-service.ru |
| Ижевск | БытТехСервис | ул. Пушкинская, д.136А, офис 9 | +7(341)265-56-44 | http://bts18.ru/ |
| Элгуд | ул. 40 Лет Победы, д.64 | +7(341)221-10-10 | http://elgood.ru/ |
| Иркутск | Телетон | ул. Пискунова, д.156 | +7(395)253-41-66 | телетон.рф |
| Хайтек Мобайл Сервис | ул.Чехова, д.23Б, офис 2 | +7(395)220-45-67 | http://hitech-mobile.ru/ |
| +7(395)220-33-57 |
| +7(395)220-12-53 |
| Йошкар-Ола | Проноут | ул. Советская, д.141 | +7(836)235-55-54 | www.yoshkar-ola.pronote.ru |
| Казань | СЦ 'Элнет' | ул. Васильченко, д.д.1, корп.153А, оф.127 | +7(843)207-12-13 | elnet-service.ru |
| ТЕХХАУС | Маршала Чуйкова, д.63а | +7(843)200-90-00 | https://it-th.ru/ |
| Калининград | СОХО | ул.Третьяковская , д.дом 8а литер б, 6 | +7(401)297-11-45 | отсутствует |
| +7(401)297-11-43 |
| СЦ '1000 мелочей' | Московский пр-т, д.163 | +7(401)276-04-77 |
| +7(401)258-83-54 |
| Кемерово | Компьютерные системы | ул. Красная, д.21 | +7(961)726-36-56 | http://service.kscom.ru/ |
| Кинешма | АСЦ ООО 'Ирина' | ул.Фрунзе, д.д.1 | +7(930)343-61-26 | отсутствует |
| Кострома | ООО 'Компас сервис' | ул. Свердлова, д.66 | +7(494)237-22-18 | www.mirgsm-k.ru |
| Краснодар | СЦ Таймсервис | ул. Красная, д.174 | +7(861)242-46-88 | www.timeservice.ru |
| IT LAB | ул. Федора Лузана, д.6, комн.5 | +7(861)299-98-00 | https://it-lab23.ru/ |
| +7(961)594-55-22 |
| +7(861)247-52-62 |
| +7(918)126-46-46 |
| ПКФ 'Юг-Сервис' | ул.Березанская, д.88 | +7(861)274-53-78 | http://www.yugservis.ru/ |
| +7(861)274-53-46 |
| +7(861)274-19-61 |
| +7(861)255-22-07 |
| Красноярск | СМС | ул. Алексеева, д.22, 567 | +7(391)241-79-39 | отсутствует |
| СЦ NEW | ул. Спандаряна, д.7, офис 1-02 | +7(913)577-78-00 |
| +7(902)974-36-05 |
| Кулебаки | ИП Мигунова Т.В. | ул. Циолковского, д.22 | +7(831)765-09-92 |
| +7(910)888-86-71 |
| Курган | Максима-Сервис | ул. Радионова, д.56 | +7(352)248-55-00 | www.максима-сервис.рф |
| +7(922)566-55-00 |
| Курск | ООО 'ТКС 2000' | Карла Маркса, д.68а, помещение 42 | +7(471)239-03-97 | http://www.fitkursk.ru |
| Липецк | Центрмобайл | Неделина, д.32, 19 | +7(951)307-11-11 | www.cm-store.ru/shop |
| ИП Соболев Г.Ю. | ул. Мичурина, д.46 | +7(474)240-10-72 | отсутствует |
| Магнитогорск | Сервисный Центр 'РЕАЛ' | пр. Ленина, д.51 | +7(351)943-93-47 |
| Нижнекамск | ТЕХХАУС | пр. Химиков, д.90 | +7(855)536-77-13 | https://it-th.ru/ |
| Нижний Новгород | СМТел НН | ул. Арзамасская, д.3 | +7(831)220-32-76 | http://smtel.nnov.ru/ |
| +7(831)220-32-77 |
| Новокузнецк | Компьютерные системы | проспект Металлургов, д.41 | +7(961)861-55-66 | http://service.kscom.ru/ |
| Новороссийск | СЦ Таймсервис | ул. Свободы, д.9\11 | +7(861)765-07-11 | www.timeservice.ru |
| Новосибирск | Дельфин | ул. Ватутина, д.4/1 | +7(383)209-01-81 | отсутствует |
| QWERTY-сервис | ул. Инженерная, д.5/1, офис 204 | +7(383)292-56-93 | http://3357.ru |
| +7(383)299-65-46 |
| Новочебоксарск | ВТИ-Сервис | Ельниковский проезд, д.1 | +7(835)270-95-55 | вти-сервис.рф |
| Омск | Сервисный Центр РИТМ | ул.Конева, д.12 | +7(381)266-30-40 | ritmservice.ru |
| Орел | Ультра | ул. Комсомольская, д.62, ТЦ «Пассаж» | +7(486)244-12-34 | отсутствует |
| ООО «АРС» | ул. Московская, д.100 | +7(486)255-15-06 | www.arscomp.ru |
| +7(953)812-00-88 |
| +7(953)812-00-77 |
| Осинники | АСЦ Лидер | ул. Победы, д.23 | +7(384)714-21-27 | отсутствует |
| +7(960)912-04-46 |
| Пенза | 'Арсенал-Сервис' | ул. Кураева, д.1А | +7(841)252-19-21 |
| Максимум Сервиса | ул.Карпинского, д.45 | +7(841)220-60-90 | http://max-of-service.ru |
| +7(904)264-01-66 |
| Пермь | Евросервис | ул. Анри Барбюса, д.60 | +7(342)236-30-33 | http://esperm.ru/ |
| Петрозаводск | РСС Петрозаводск | ул.Гоголя, д.5 | +7(814)263-63-32 | www.rss.ru |
| Псков | СЦ 'Все для ПК Сервис' | ул.Пароменская, д.21/33 | +7(921)211-71-61 | http://www.vpk-service.ru/ |
| +7(811)256-22-24 |
| Пятигорск | Форте-Сервис | ул. К. Хетагурова, д.10 | +7(879)339-10-80 | http://www.servicekmv.ru/ |
| +7(879)339-46-14 |
| +7(928)371-33-00 |
| +7(988)866-34-21 |
| Ростов-на-Дону | СЦ «Максим-Сервис» | ул. Евдокимова, д.д.37г | +7(863)250-47-77 | отсутствует |
| Оптима-сервис | проспект Космонавтов, д.43 | +7(863)230-31-31 | http://optima-sc.ru |
| +7(961)280-31-31 |
| Рыбинск | Техносервис | ул. Моторостроителей, д.21 | +7(485)524-31-21 | http://76rem.ru |
| +7(901)485-64-88 |
| Самара | Спец-Мастер | ул. Ленинская, д.56/100, комн.33 | +7(846)990-37-51 | http://spec-master-samara.ru/ |
| АЦ «Пионер Сервис» | ул. Съездовская, д.10А | +7(846)991-89-02 | http://pioneer-service.ru/ |
| +7(960)810-17-00 |
| Саратов | Сервис М | Московская, д.57 | +7(845)239-39-36 | отсутствует |
| СЦ Таймсервис | ул. Вавилова, д.8/26А | +7(845)246-20-50 | www.timeservice.ru |
| Саратовремонт | ул. Кутякова, д.41/59 | +7(845)270-54-52 | отсутствует |
| Севастополь | ОС Компонент | ул. Воронина, д.10/1-1 | +7(869)254-00-00 | https://os-component.ru/ |
| +7(978)832-30-02 |
| Симферополь | СЦ Таймсервис | ул. Горького, д.30 | +7(365)277-70-43 | www.timeservice.ru |
| ОС Компонент | ул. Александра Невского, д.2 | +7(978)845-66-04 | https://os-component.ru/ |
| Смоленск | ГЛОБАЛ 67 | ул. Кирова, д.22Д | +7(481)235-68-01 | https://global67.ru/ |
| +7(481)256-62-89 |
| Сочи | СЦ Таймсервис | ул. Московская, д.19 | +7(862)236-06-56 | www.timeservice.ru |
| Ставрополь | К-Сервис | ул. Ленина, д.468 | +7(865)256-70-95 | www.K-service26.ru |
| Тамбов | Юнит-Сервис | ул. Пушкарская, д.58/1 | +7(475)247-70-32 | www.unit-servis.ru |
| +7(475)247-14-56 |
| +7(964)130-70-70 |
| Тольятти | АБВИР | Дзержинского , д.76 | +7(848)274-14-71 | отсутствует |
| Томск | Компьютерные системы | пр-кт Фрунзе, д.24 | +7(961)861-55-33 | http://service.kscom.ru/ |
| +7(909)543-97-75 |
| Тула | Jet-Сервис | пр. Ленина, д.97 | +7(487)233-54-88 | http://www.jet-service71.ru/ |
| +7(487)233-73-83 |
| Тюмень | Компьютерная клиника №722 | ул. Михаила Сперанского, д.17 | +7(345)249-50-06 | http://www.72svs.ru |
| +7(912)923-26-12 |
| Улан-Удэ | ST Сервис | пр.Автомобилистов, д.5А | +7(301)229-77-99 | https://stservice.tech/ |
| Ульяновск | СЦ 'СМТел' | ул. Карла Либкнехта, д.29/8 | +7(842)224-94-79 | отсутствует |
| Уфа | Сервисный центр 'Дженерал' | ул. Менделеева, д.153 | +7(347)298-90-70 | http://www.generalsc.ru |
| Ханты-Мансийск | Альфа-Сервис | ул. Ледовая, д.5 | +7(346)730-00-01 | отсутствует |
| +7(346)730-00-05 |
| +7(346)738-88-85 |
| Чебоксары | ВТИ-Сервис | пр. И.Яковлева, д.4/2, 112 | +7(835)270-95-55 | вти-сервис.рф |
| пр. М.Горького, д.32/25 |
| проспект Тракторостроителей, д.36/1 |
| ООО «Альфа-Коннект» DIXON | ул. Калинина, д.91к1 | +7(835)236-42-02 | https://dixon-sc.ru/ |
| Челябинск | АПИКОМ | ул. Воровского, д.47 | +7(351)232-70-31 | http://www.apicom.ru/ |
| АЙТИ СЕРВИС | проспект Ленина, д.61, помещение 8 | +7(351)750-45-31 | отсутствует |
| +7(922)750-45-31 |
| Чита | Сервисный центр Okey | ул. Новобульварная, д.42Б | +7(302)240-12-02 | http://okeyservis.ru/ |
| Ярославль | Сервис#112 | ул.Лисицына, д.5, офис 112 | +7(485)259-40-16 | отсутствует |
| +7(485)259-40-17 |
| Сочи | СЦ Таймсервис | ул. Московская, д.19 | +7(862)236-06-56 | www.timeservice.ru |
| Ставрополь | К-Сервис | ул. Ленина, д.468 | +7(865)256-70-95 | www.K-service26.ru |
| Тамбов | Юнит-Сервис | ул. Пушкарская, д.58/1 | +7(475)247-70-32 | www.unit-servis.ru |
| +7(475)247-14-56 |
| +7(964)130-70-70 |
| Тверь | Мобайл Сервис | пр-т Калинина , д.8 | +7(482)242-71-80 | отсутствует |
| Тольятти | АБВИР | Дзержинского , д.76 | +7(848)274-14-71 |
| Томск | Компьютерные системы | пр-кт Фрунзе, д.24 | +7(961)861-55-33 | http://service.kscom.ru/ |
| +7(909)543-97-75 |
| Тула | Jet-Сервис | пр. Ленина, д.97 | +7(487)233-54-88 | http://www.jet-service71.ru/ |
| +7(487)233-73-83 |
| Тюмень | Компьютерная клиника №722 | ул. Михаила Сперанского, д.17 | +7(345)249-50-06 | http://www.72svs.ru |
| +7(912)923-26-12 |
| Улан-Удэ | ST Сервис | пр.Автомобилистов, д.5А | +7(301)229-77-99 | https://stservice.tech/ |
| Уруссу | ООО «ЭКСПРЕСС» | ул. Шамкина, д.43а | +7(917)267-59-58 | отсутствует |
| Уфа | СЦ Таймсервис | проспект Октября , д.62 | +7(347)257-99-07 | www.timeservice.ru |
| Сервисный центр 'Дженерал' | ул. Менделеева, д.153 | +7(347)298-90-70 | http://www.generalsc.ru |
| Ханты-Мансийск | Альфа-Сервис | ул. Ледовая, д.5 | +7(346)730-00-01 | отсутствует |
| +7(346)730-00-05 |
| +7(346)738-88-85 |
| Чебоксары | ВТИ-Сервис | пр. И.Яковлева, д.4/2, 112 | +7(835)270-95-55 | вти-сервис.рф |
| пр. М.Горького, д.32/25 |
| проспект Тракторостроителей, д.36/1 |
| ООО «Альфа-Коннект» DIXON | ул. Калинина, д.91к1 | +7(835)236-42-02 | https://dixon-sc.ru/ |
| Челябинск | АПИКОМ | ул. Воровского, д.47 | +7(351)232-70-31 | http://www.apicom.ru/ |
| АЙТИ СЕРВИС | проспект Ленина, д.61, помещение 8 | +7(351)750-45-31 | отсутствует |
| +7(922)750-45-31 |
| Чита | Сервисный центр Okey | ул. Новобульварная, д.42Б | +7(302)240-12-02 | http://okeyservis.ru/ |
| Ярославль | Сервис#112 | ул.Лисицына, д.5, офис 112 | +7(485)259-40-16 | отсутствует |
| +7(485)259-40-17 |
Сервисные центры в Беларуси:
г. Минск, СЦ MobiLAB SC
адрес: пр. Независимости, д.46 "Б", пом. 1Н (Отдел обслуживания физических лиц)
телефон: +375(517)351-20-08
